По прежнему высокий процент информации о
курорте, распространяется через отзывы знакомых посетивших наш город. Эта цифра
составляет более 50% опрошенных (показатель вырос на 6%)
Существенно увеличился показатель
полученной информации через Интернет на 3% (12%-15%), который способствует не
только рекламе всего города, но и отдельных объектов санаторно-курортного
комплекса и индустрии развлечений.
Большим
успехом были отмечены – горный парк развлечений и спорта «Олимп»,
культурно-развлекательный комплекс «Сафари-парк», архитектурный парк
самобытного художника и дизайнера Александра Алексеева,
культурно-оздоровительный центр «Кастальская купель» и, конечно же, крупнейший
в России аквапарк «Золотая бухта». Многие откровенно говорили, что едут сюда
снова и снова, чтобы вновь побывать в этом райском месте.
Все здесь «прекрасно, замечательно,
красиво»-именно такие добрые слова можно было услышать от людей на набережной.
Однако были и такие гости, которым
хотелось бы, чтобы в городе появилось что-то новое, например, в индустрии
развлечений.
Высокие цены на различные услуги,
предоставляемые гостям города, вот самая главная проблема наших гостей.
Также у многих возникали претензии коммунального характера, такие как:
подача воды «по графику», либо отсутствие воды холодной или горячей;
систематическое отключение света. Проблемы с транспортом возникали практически
у всех. Автобусы и маршрутные такси этим летом ходили очень нерегулярно, не
соответствовали или почти не соответствовали графикам движения, указанными на остановках.
Транспортные средства передвижения были переполнены людьми, что вызывало у
некоторых возмущение и недовольство.
2. Который раз приехали в Геленджик?
Увеличился процент гостей приехавших в Геленджик
первый раз.
(43%-47%)
Возрос процент приехавших второй и более
раз.
Уменьшился показатель на 1% приехавших
более пяти раз (9%-8%).
3. В
каком средстве размещения остановились?
Вырос показатель размещения гостей курорта в частном
секторе от 42 до 66%.
Сократилось количество отдыхающих в
санаториях, пансионатах с 33 до 13%.
4.
Среднемесячный доход на члена семьи?
Возросло количество отдыхающих с высоким доходом с 30 до 38% (до 20 000
рублей).
Уменьшается показатель отдыхающих с
низким доходом с 38 до 16% (до 10 000 рублей).
5.
Состав группы, с которой прибыли на курорт?
Увеличился показатель гостей приехавших с семьёй с 32
до 58%.
6. Цель визита?
Увеличился показатель приехавших гостей на пляжный отдых и развлечения с
50 до 63%.
Уменьшился показатель гостей приехавших на лечение с 15 до 7%.
7. Как организовано
питание?
Увеличился показатель питания в кафе с 33 до 49%.
Уменьшился показатель готовлю сам с 26% до 7%.
8. На что тратятся
привезенные средства?
Больше тратят
средства на развлечения показатель вырос с 29 до 39%.
На проживание с 28 до 32%.
Уменьшился показатель средств затраченных
на лечение с 21% до 11%.
9.
Что, по вашему мнению, необходимо изменить на курорте?
Уменьшился показатель
низкий сервис с 12% до 7%.
Уменьшился показатель
грязное море с 16% до 9%.
Главной проблемой является, высокие цены
на услуги этот показатель вырос с 18 до 29%.
Коммунальные проблемы (перебой с подачи электроэнергии и водоснабжения) —
с 5% до 25%
Проблемы с транспортом остались на уровне 2006 года 13%.
10. Что понравилось
на курорте?
Увеличился показатель- все понравилось 18%-19%.
В итоге на вопрос хотели бы вернуться ответили «да» 87%.
Добавились новые показатели «понравился город» — 5%,
